מדיניות משלוחים

עלויות וזמני אספקה

1. איסוף עצמי – ללא עלות
   הזמנות עד יום ד׳ בשעה 14:00 | איסוף בימי שישי בין 9:00-13:00 מלון לוגוס יד השמונה
2. משלוח עד הבית למבשרת ציון, הר הדר, בית מאיר, שורש וישובים סמוכים – 100 ש”ח
    הזמנות עד יום ד׳ בשעה 14:00 | יסופק בימי שישי בין 9:00-15:00
3. משלוח עד הבית לירושלים – 150 ש”ח
   הזמנות עד יום ד׳ בשעה 14:00 | יסופק בימי שישי בין 9:00-15:00
4. משלוח עד הבית להרי יהודה, מודיעין והסביבה – 250 ש”ח
    הזמנות עד יום ד׳ בשעה 14:00 | יסופק בימי שישי בין 9:00-15:00

מועדים ואופן אספקה

1. בעת מילוי ההזמנה יבחר הלקוח במועד אספקה מבוקש. הלקוח יבחר את התאריך ואת מועד האספקה שבו יסופק המשלוח מתוך רשימת המועדים האופציונליים לאזור השירות של הלקוח. זמן האספקה יעמוד על שעתיים. במידה והטווח המוצע באתר יהא מעל שעתיים, מועד המשלוח יתואם כיממה לפני אספקת המשלוח. מובהר כי לואיזה תציע את המועדים לאספקה בהתאם לאפשרויות האספקה שלה באותה עת ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי. מובהר כי תחום השעות שיבחר על יד הלקוח הינו טווח שעות מתוכנן וכי יתכנו עיכובים במקרים של עומסים ו/או תקלות בלתי צפויים.
2. המוצרים יסופקו למען שיימסר על ידיכם במועד ההרשמה או למען שיפורט בטופס פרטי המשלוח ע”י ספק צד ג’ אשר מספקים שירותי שליחויות עבור לואיזה. בעת ההזמנה, תתבקשו למסור באתר גם את התאריך ותחום השעות, המועדפים לקבלת המשלוח. במועד זה עליכם להיות נוכחים בכתובת כדי שמשלוחי לואיזה וכלו להימסר לידיכם.
3. אם בעת אספקת המשלוח לא תהיו נוכחים במקום, אתם מסכימים בזאת שהמשלוח יימסר לידי מי שיהיה נוכח במקום באותה עת או לחילופין יושאר בסמוך לדלת הבית. האחריות, במקרה זה על המצאות המוצרים באריזות, לטריות המוצרים ומועד תפוגתם, תחול עליכם בלבד. לואיזה לא תישא באחריות כלשהי לאובדן, קלקול, שבר או ליקוי שיתרחשו בגין השארת המוצרים בסמוך לדלת מענכם. היה ולא עשיתם כך, קרי לא ציינתם שברצונכם להשאיר את המשלוח ליד הדלת ולא היה אדם בגיר במענכם לקבל את המשלוח, לואיזה תחזיר את המשלוח לחנות. במקרה כזה, תהיה מוטלת עליכם החובה ליצור קשר ולתאם מועד חדש לאספקת המשלוח ותחויבו לשלם דמי משלוח נוספים ומלאים ללא הנחות.
4. חיוב במועד האספקה
5. לואיזה מבהירה במפורש, כי החיוב עבור הזמנה בפועל יתבצע ע”פ זמינות המוצרים ושקילתם במידת הצורך בסמוך לאספקת ההזמנה ללקוח.
6. בהזמנת מוצרים שקילים, יחוייב הלקוח בהתאם לשקילת המוצר בפועל בעת הכנת ההזמנה עבורו. לפיכך ייתכן הפרש של 10-15% בחיוב הלקוח, כלפי מעלה או מטה, לעומת סכום העסקה כפי שיופיע וכפי שאישר הלקוח בטופס ההזמנה, לגבי המוצרים השקילים בלבד. 
7. עם אספקת הזמנתו יקבל הלקוח פירוט מלא של כל המוצרים, לרבות המוצרים השקילים ומשקלם בפועל.